Envíos y Entregas
Preparación de tu pedido
En Hilván Studio preparamos cada pedido con el máximo mimo y detalle. Al ser piezas especiales (y muchas de ellas terminadas a mano), necesitamos un plazo de 1 a 2 días laborables para preparar tu paquete antes de entregarlo a la empresa de transporte. Te enviaremos un email en cuanto tu pedido salga de nuestro estudio.
Plazos y costes de envío
Realizamos envíos para que puedas disfrutar de tus piezas estés donde estés.
- Península (España): Envío estándar (24-48 horas laborables) – 4,90€.
- ¡Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50€!
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Envío estándar (3-5 días laborables) – 8,90€.
- Unión Europea: Envío internacional (5-7 días laborables) – 12,90€.
(Nota: Los posibles gastos de aduanas que puedan aplicarse en envíos fuera de la Península correrán a cargo del cliente).
Seguimiento de tu paquete
Una vez que tu pedido salga de nuestro estudio, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. Así podrás saber exactamente dónde está tu paquete en cada momento.
Entregas fallidas
Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista se pondrá en contacto contigo o dejará un aviso para acordar un segundo intento o para que pases a recogerlo por un punto de conveniencia cercano. Asegúrate de revisar que tu dirección de envío y número de teléfono sean correctos al realizar el pago.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Si tu paquete se retrasa más de lo esperado o tienes alguna incidencia, no te preocupes. Escríbenos a info@hilvanstore.com con tu número de pedido y nosotras nos encargaremos de solucionarlo rápidamente con la empresa de mensajería.
